Fragen und Antworten

Die FamilienApp Hessen ersetzt die bisherige Familienkarte Hessen im Scheckkartenformat. Diese wird nicht mehr produziert. Alle Angebote und Leistungen der bisherigen Karte gelten in der App weiter fort. Die Homepage wird sukzessive überarbeitet.

Die FamilienApp Hessen ist kostenlos.

Alle Eltern, in deren Haushalt mindestens ein Kind unter 18 Jahren lebt und deren Hauptwohnsitz in Hessen liegt. Der Familienstand spielt dabei keine Rolle. Bezugsberechtigt sind ausschließlich natürliche Personen. Juristische Personen (Körperschaften des öffentlichen und privaten Rechts) können die App bzw. die enthaltenen Leistungen nicht nutzen.

Für eine Nutzung der FamilienApp Hessen muss sich jeder Partner im App Store die App runterladen und mit einer separaten E-Mail-Adresse in der FamilienApp Hessen anmelden. Eine Zweitregistrierung in einer App ist nicht möglich.

Über die App sind Sie und Ihr Kind automatisch und kostenlos unfallversichert, wenn Sie zum entsprechenden Personenkreis (Kinder bis zur Einschulung und der betreuende (nicht berufstätige) Elternteil in den ersten drei Lebensjahren des Kindes) zählen.
Darüber hinaus können Sie alle Angebote unserer Kooperationspartner nutzen.

Nein, die FamilienApp Hessen können nur Familien mit Kindern unter 18 Jahren beantragen.

Nein, die FamilienApp Hessen können nur Familien mit Hauptwohnsitz in Hessen nutzen. Die Partner prüfen anhand von Ausweisdokumenten die Berechtigung der Inanspruchnahme.

Nein, um alle Vorteile der FamilienApp Hessen nutzen zu können, muss der Inhaber dabei sein.

Nein, solange beide in Hessen wohnen, sind beide berechtigt, die FamilienApp Hessen zu nutzen.

Ja, natürlich sind die Leistungen der FamilienApp Hessen auch für Alleinerziehende verfügbar.

Ja, wenn das jeweilige Elternteil der oder die Erziehungsberechtigte des Kindes ist und der  Hauptwohnsitz des Elternteils und des Kindes in Hessen ist.

Familie ist überall da, wo Kinder unter 18 Jahren sind. Der Familienstand spielt dabei keine Rolle. Bezugsberechtigt sind ausschließlich natürliche Personen. Juristische Personen (Körperschaften des öffentlichen und privaten Rechts) können die Leistungen der App nicht nutzen.

Hier finden Sie alle Anwendungsbereiche der FamilienApp Hessen.

Der geschützte Mitgliederbereich ist ausschließlich für die Inhaberinnen und Inhaber der FamilienApp Hessen angelegt. Diese verwenden bitte für den Zugang ihre Mitgliedsummer und das individuelle Passwort. Vor dem ersten Login erhalten Sie per Mail ein automatisch generiertes Passwort, welches nach der erstmaligen Anmeldung geändert werden sollte.

Bitte verwenden Sie dazu den geschlossenen Mitgliederbereich.

Sie können alternativ eine entsprechende Nachricht an das Team der FamilienApp Hessen senden: Online per E-Mail an familienapp@hessen-agentur.de oder unter Verwendung des Kontaktformulars, auf dem Postweg an das Hessische Ministerium für Familie, Senioren, Sport, Gesundheit und Pflege, Sonnenberger Straße 2/2a, 65193 Wiesbaden.

Hier können Sie ein neues Passwort für den Onlinebereich der FamilienApp Hessen beantragen.

Auf der Partnerseite der Homepage der FamilienApp Hessen finden Sie alle beteiligten Partner.

Ein Aufkleber der FamilienApp Hessen zeichnet in der Regel Partnerunternehmen an den jeweiligen Standorten aus. Bei Internetshops finden Sie in der Regel das Logo der FamilienApp Hessen auf deren Homepage.

Alle aktuellen Partner der FamilienApp Hessen finden Sie auf der Partnerseite der FamilienApp Hessen www.familienkarte.hessen.de/Partner.

Die Dauer der Gültigkeit richtet sich nach dem Alter des jüngsten im Haushalt lebenden Kindes.

Bitte wenden Sie sich in einem konkreten Fall über die Partnerhomepage direkt an das Unternehmen.

Sie können sich auch an das Team der FamilienApp Hessen wenden, entweder online über das Kontaktformular bzw. per E-Mail an familienapp@hessen-agentur.de oder auf dem Postweg an folgende Adresse: Hessisches Ministerium für Familie, Senioren, Sport, Gesundheit und Pflege, Sonnenberger Straße 2/2a, 65193 Wiesbaden.

Das ist abhängig vom Angebot des Partnerunternehmens.

Nein, es können immer nur die Vorteile von einem Anbieter genutzt werden.

Wenn Sie aus Hessen wegziehen oder Ihre Familien App Hessen nicht mehr nutzen möchten, können Sie Ihre Daten selbst in Ihrem Datensatz im geschlossenen Mitgliederbereich löschen.

Auf der Homepage:

• Anmeldung im internen Mitgliederbereich
• „Mein Profil“ auswählen
• Auswahlfeld „Ich möchte meine Daten löschen.“ anklicken (ganz unten)
• Daten Absenden

In der App:

• Anmelden
• Mitgliederbereich öffnen
• Mit dem Symbol ganz unten öffnet sich die Menüauswahl
• Feld „Meine Daten löschen“ anklicken und durchführen.

Da wir stets daran interessiert sind, die Angebote und Leistungen der FamilienApp auszubauen und zu optimieren, bitten wir Sie, uns mitzuteilen, aus welchem Grund Sie Ihre FamilienApp Hessen nicht mehr nutzen möchten.

Anfragen zur Versicherung richten Sie bitte direkt an unseren Partner, die SV Sparkassenversicherung. Informationen dazu finden Sie auf der Homepage der FamilienApp Hessen unter Versicherungsschutz.

Flüchtlingsfamilien können nach dem Verlassen der Erstaufnahmeeinrichtung mit der Zuweisung in eine Kommune (landesinterne Verteilung) die FamilienApp Hessen runterladen und nutzen, wenn mind. ein Kind unter 18 Jahren im Haushalt lebt und sie rechtmäßig oder aufgrund einer ausländerrechtlichen Duldung ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Hessen haben.

Der Unfallversicherungsschutz im Rahmen der FamilienApp Hessen beinhaltet eine kostenlose Basis-Unfallversicherung für Kinder von der Geburt bis zur Einschulung sowie eine kostenlose Basis-Unfallversicherung für nicht berufstätige hessische Elternteile/Alleinerziehende, die eine gültige FamilienApp Hessen besitzen und ihre Kinder in deren ersten drei Lebensjahren selbst betreuen.

Als besonderes Plus sind über ein Unfallereignis hinaus die Folgen von Zeckenbissen (FSME) und von Kinderlähmung in den Versicherungsschutz eingeschlossen – und zwar auch dann, wenn die Infektion nicht durch einen bedingungsgemäßen Unfall erfolgte oder der Infektionsweg nicht bekannt ist.

Weitere Informationen zu den Leistungen der Unfallversicherung im Rahmen der FamilienApp Hessen finden Sie hier.
Hier finden Sie Informationen zu häufig gestellten Fragen.

Eltern von Zwillingen, die vor der Geburt berufstätig waren, können ggf. doppeltes Elterngeld beziehen. Wenn z. B. beide Eltern vierzehn Monate lang für die Betreuung der Kinder frei nehmen, haben auch beide parallel Anspruch auf Elterngeld in voller Höhe. So ein Grundsatzurteil des Bundessozialgerichts Ende Juni 2013 (AZ: B 10 EG 8/12 R u. B 10 EG 3/12 R).

Jeder der beiden Eltern kann für eines der beiden Kinder und dessen Betreuung für zwölf Monate 65 Prozent (bei niedrigem Verdienst 67 Prozent) seines entgangenen Nettolohns (maximal 1.800 Euro) an Elterngeld beanspruchen und im Anschluss für das jeweils andere Kind die zwei „Partnermonate“ geltend machen.

Zusätzlich steht auch der Mehrlingszuschlag von 300 Euro beiden Eltern nebeneinander zu. Das doppelte Elterngeld gibt es allerdings nur, wenn auch wirklich die Mutter und der Vater Elternzeit nehmen und ihre berufliche Tätigkeit ruhen lassen. Dadurch haben sie einen Einnahmeverlust, der durch das Elterngeld teilweise aufgefangen wird. Dies gilt auch für eventuelle rückwirkende Zahlungen.

Wenn also z.B. der Vater nach der Mehrlingsgeburt daheim war, kann er auch nachträglich noch einen Antrag stellen. Auch bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von bis zu 30 Stunden (Teilzeit) könnte ein Anspruch bestehen. In allen Zweifelsfällen wird empfohlen, sich zur Beratung an die Elterngeldstelle zu wenden.

Das liegt daran, dass Sie bereits ein Konto besitzen. Das System prüft zuerst, ob die E-Mail-Adresse bereits bei uns vorhanden ist. Wenn sie nicht existiert, kommen Sie auf die Seite, wo Sie sich registrieren und alle Daten angeben müssen. Wenn Ihr Konto aber bereits existiert, werden Sie direkt auf die Anmeldeseite weitergeleitet.